Algemene voorwaarden

Zo werken we samen.

In gewone taal, want dat is eerlijker. Je rechten als consument volgen de Nederlandse wet; hieronder staat hoe ik ze invul.

1. Wie ik ben

J.A. de Jong Holding B.V., handelend onder de naam Jong Gedroogd, Voorwillenseweg 105, 2806 ZE Gouda, KvK 30201102. Bereikbaar via hallo@jonggedroogd.nl. Ik reageer meestal binnen een werkdag.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Voor elke bestelling via jonggedroogd.nl, per mail of telefonisch. Bestel je als bedrijf, dan gelden dezelfde voorwaarden, behalve het herroepingsrecht (artikel 6), dat alleen voor consumenten geldt.

3. Het aanbod en de prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en voor consumenten inclusief 9% btw. Verzendkosten staan apart vermeld voordat je betaalt. Zakelijke prijzen staan excl. btw, met de btw erbij op de factuur.

Ik maak alles zelf, in kleine hoeveelheden. Staat een product op "binnenkort leverbaar", dan kun je het nog niet bestellen. Een kennelijke vergissing in een prijs bindt mij niet; ik neem dan contact met je op.

Foto's geven een eerlijk beeld, maar gedroogd fruit is een natuurproduct: kleur, maat en het aantal schijfjes per zakje verschillen per batch. Het gewicht klopt.

4. De bestelling

Je bestelling is definitief zodra je betaling binnen is (of, bij een bestelling op factuur, zodra ik hem bevestig). Je krijgt daarvan een mail. Zonder mail: kijk in je spam of mail me even.

Ik mag een bestelling weigeren of annuleren als een product op is of als er iets niet klopt; je krijgt dan je geld terug.

5. Betalen

In de winkel betaal je vooraf via iDEAL, Bancontact of creditcard (via Stripe). Ik zie je betaalgegevens niet.

Bestellingen op factuur (alleen in overleg, bijvoorbeeld voor bedrijven) betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum op het rekeningnummer op de factuur.

6. Bedenktijd en retourneren (consumenten)

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Je hoeft geen reden te geven. Mail naar hallo@jonggedroogd.nl met je bestelnummer, of gebruik het formulier onderaan deze pagina. Daarna heb je nog 14 dagen om het terug te sturen.

Mijn zakjes zijn verzegeld. Om hygiënische redenen kan een geopend zakje niet terug (dat staat de wet toe voor verzegelde levensmiddelen). Ongeopende zakjes wel: stuur ze in de originele verpakking terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Ik betaal binnen 14 dagen na ontvangst van je bericht het hele bedrag terug, inclusief de verzendkosten van de heenweg (als je alles terugstuurt). Terugbetalen gaat via dezelfde betaalmethode.

Is een product beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Mail me met een foto; dan los ik het op met een nieuw zakje of je geld terug. Daar hoef je niets voor terug te sturen, tenzij ik erom vraag.

7. Levering

Ik verstuur met een pakketdienst binnen Nederland en België. Ophalen in Gouda kan in overleg. Kies je een leverdatum, dan plan ik daarop; een vooruitbestelkorting geldt zoals op de site vermeld op het moment van bestellen.

Alles wat op voorraad is, gaat binnen 5 werkdagen de deur uit; een verzonden pakket is meestal 1 tot 3 werkdagen onderweg. Uiterlijk 30 dagen na je bestelling heb je het in huis, anders mag je kosteloos annuleren. Lukt een afgesproken levertijd niet, dan hoor je dat van mij.

Het risico van de bestelling gaat op jou over zodra je hem hebt ontvangen. Kies je zelf een andere vervoerder, dan eerder.

8. Houdbaarheid en bewaren

Op elk zakje staat "ten minste houdbaar tot". Bewaar het droog, donker en goed gesloten. Ingrediënten staan op het zakje en op de productpagina.

9. Garantie en klachten

Je hebt recht op een goed product. Klopt er iets niet, mail me dan binnen een redelijke tijd na ontdekking (bij levensmiddelen: liefst meteen). Ik antwoord binnen 14 dagen en probeer het binnen 4 weken samen op te lossen.

Komen we er niet uit, dan kun je als consument terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillen (ec.europa.eu/odr). Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

10. Zakelijke bestellingen

Voor bedrijven gelden daarnaast: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum; bij te late betaling de wettelijke handelsrente; grote of afwijkende bestellingen (pakketten met eigen kaartje, logo of samenstelling) altijd in overleg en op basis van een bevestigde offerte.

11. Tot slot

Ik kan deze voorwaarden aanpassen; voor een bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de site staat. Deze versie is van 23 september 2026.

Aan: J.A. de Jong Holding B.V., handelend onder de naam Jong Gedroogd, Voorwillenseweg 105, 2806 ZE Gouda, hallo@jonggedroogd.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam:
Adres:
Datum:

Zie ook de privacyverklaring.